هل يمكنني الطلب من خارج المملكة المغربية؟
للأسف نقوم حاليا بالشحن لزبنائنا داخل المملكة فقط
كيف أختار المنتجات التي أرغب بشرائها؟
أثناء تصفحك للمتجر انقر فوق الزر "أضف إلى السلة" للمنتج أو المنتجات التي ترغب في شرائها، و سيتم إضافتها تلقائيا إلى سلة مشترياتك
كيف يمكنني الشراء من المتجر؟
بمجرد إضافة المنتج المطلوب إلى سلة التسوق، أنقر على "أيقونة سلة التسوق" أعلى يسار الصفحة، سيتم تقديم ملخص كامل لطلبك، لذلك بعد مراجعته، يمكنك إما إلغاء الطلب أو تحديد زر "أطلب الآن" ، يتعين عليك بعد ذلك تقديم تفاصيلك الشخصية (الإسم الأول، الإسم اثاني، العنوان، المدينة، البريد الإلكتروني و الهاتف) ثم تحديد زر " حفظ التغييرات". بالنسبة للشحن و الدفع تم تحديدهما مسبقا على وضع الشحن المجاني و الدفع عند الإسلام.
قبل تأكيد الطلب لابد من تحديد المربع " لقد قرأت سياسة الخصوصية وشروط الشراء وأنا أوافق على ذلك." في كل الحالات سيتم الإتصال بك للتحقق من عنوانك وتأكيد طلبك، رجاءا اترك هاتفك الخلوي في وضع التشغيل.
ما هي خيارات الدفع الخاصة بكم؟
حاليا، يمكنك الشراء من خلال الدفع عند الإستلام فقط.
كيف يتم شحن طلبي؟
يتم شحن الطلبات من الإثنين إلى الجمعة، باستثناء أيام العطل الرسمية. سيتم شحن أي طلب يتم تقديمه السبت أو الأحد في الأسبوع التالي.
ماهي تكلفة الشحن؟
حاليا الشحن مجاني لكل أنحاء المغرب
متى يصل لي الطلب؟
عادة تأخذ الطلبيات من 2 إلى 5 أيام عمل - كحد أقصى - من يوم إتمام الطلب وتأكيده، نحو الإتجاهات الرئيسية. مع جهودنا للتعجيل بالشحن و تقليص مدة التسليم.
كيف يمكنني تتبع طلبيتي؟
بمجرد تأكيد طلبك و عنوانك نقوم بشحن طلبيتك و نقوم مباشرة بعد ذلك بإرسال رقم التتبع الخاص بك عبر بريدك الإلكتروني و رقم هاتفك. يمكنك استخدام هذا الرقم لتتبع شحنتك في أي وقت من خلال موقعنا الإلكتروني أو موقع شركة الشحن.
هل يمكنني تغيير أو إلغاء طلبي؟
إذا أدركت أنك ارتكبت خطأ أثناء تقديم طلبك أو كنت تريد تحديث طلبك، يرجى الإتصال بنا على الفور على الرقم 0663651719
لديك سؤال؟ نحن هنا لمساعدتك!
إذا لم تجد الإجابة التي تبحث عنها في أسئلتنا الشائعة، فلا تتردد في التواصل معنا. فريق دعم العملاء لدينا متاح للإجابة على جميع استفساراتك التقنية أو المتعلقة بالطلبات. يمكنك التواصل معنا عبر:
الرقم: 0663651719
البريد الإلكتروني: [email protected]
نموذج الاتصال: إتصل بنا
سنقوم بالرد على استفسارك في أقرب وقت ممكن، وعادة ما يكون ذلك خلال 24 ساعة عمل.
